Businessdolmetscher Erstgespräch

Cancellation Policy

Buchungsrichtlinien 1. Terminvereinbarung Alle Termine müssen über unser Online-Buchungssystem im Voraus vereinbart werden. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie keine Bestätigung erhalten sollten. 2. Terminänderungen und Umbuchungen Sie können Ihren Termin bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos umbuchen. Eine Umbuchung ist von der Verfügbarkeit neuer Termine abhängig. 3. Stornierungen Stornierungen bis 48 Stunden vor dem Termin sind kostenlos. Bei Stornierungen zwischen 24 und 47 Stunden und 55 Minuten wird eine Gebühr von 50% des Servicepreises berechnet. Innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird 100% des Servicepreises berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, Termine aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen und Krankheitsfällen zu Stornieren. Im Falle einer Stornierung unsererseits bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an. 4. Verspätungen Sollten Sie Ihren Termin nicht rechtzeitig am vereinbarten Termintag einhalten können, Informieren Sie uns rechtzeitig, um vorab zu prüfen, ob der Termin in voller Länge stattfinden kann. Sollte der Termin nicht in voller Länge aufgrund Ihrer Verspätung stattfinden können, kann der Termin kostenpflichtig umgebucht werden. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns das Recht vor, den Termin zu stornieren. In diesem Fall gelten die genannten Stornierungsgebühren. 5. Rückerstattungen Rückerstattungen erfolgen nur bei rechtzeitiger Stornierung oder Umbuchung. Bei Umbuchungen wird die Zahlung auf den neuen Termin angerechnet. 6. Geheimhaltung und Verschwiegenheit Anbieter: Wir behandeln alle persönlichen und geschäftlichen Informationen streng vertraulich. Dies gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit. Informationen werden nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit Zustimmung des Kunden weitergegeben. Kunde: Der Kunde verpflichtet sich, alle erhaltenen Informationen des Anbieters (z. B. Methoden, Prozesse) vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung weiterzugeben. Diese Verschwiegenheit gilt auch nach Vertragsende. 7. Sonderregelungen Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit) kann nach Vorlage eines Nachweises von den Gebühren abgesehen werden. Sonderregelungen müssen schriftlich bestätigt werden.

Contact Details